幫助中心

建議提早預約，尤其是熱門車款、連假、櫻花季、楓葉季與暑假期間，車輛安排會比較快額滿。 如果是臨時預約，也可以先聯絡我們確認當下是否還有可出車的車款。

可以，但需符合日本騎乘規定。 一般來說，外國旅客需要提供： 護照 有效的國際駕照（1949 年日內瓦公約格式） 本國駕照正本 我們會先協助確認資料是否符合日本當地規定，再安排後續預約。

不行。 若您持有日本在留卡或具日本中長期居留資格，通常不能使用國際駕照在日本租車或騎乘，需持有日本機車駕照。

為了確認您在日本的騎乘資格與預約內容，通常會需要以下資料： 取車日期與時間 還車日期與時間 希望車款 護照照片 國籍 國際駕照照片 是否需要 ETC 卡 是否需要租借安全帽 保險方案選擇 如有參加團體旅遊或客製行程，會再另外確認其他資訊。

預約確認後，請務必在當天攜帶： 護照正本 自身國家駕照正本 國際駕照正本(台灣旅客為駕照日文譯本) 其他我們事前通知需準備的文件 若文件不齊或資格不符，日本當地將無法辦理出車。

可以。 只要告訴我們您的騎乘經驗、喜歡的騎乘風格、預計路線，或想要的車款類型，我們就可以幫您推薦更適合的選擇。

很適合，但建議先讓我們了解您的經驗。 日本的道路環境相對有秩序，騎乘節奏和台灣很不一樣。只要事前準備完整、選對車款、了解基本規則，第一次來日本騎車通常都會留下很好的印象。

租車費用會依照 車款、租借天數、保險方案與配件需求 而不同。 實際報價會在確認日期與車款後提供給您。

一般營業時間為 09:00–18:00。 若有事先預約，可視情況安排更早或較晚的取還車時間。 如有特殊需求，歡迎先與我們確認。

原則上以指定據點取還車為主。

可以。 我們有提供安全帽租借服務，部分基本款可免費提供，高階款式則需另外加購。 如果您有習慣的帽款，也很歡迎自備。

部分配件可提供租借或加購，實際依門市現場與預約內容安排。 如您有導航、拍攝設備、通訊配件等需求，建議預約時先提出，我們會協助確認。

有，ETC 卡可提供租借。 實際高速公路通行費會依使用紀錄計算，並於還車時結算。

可以提出您希望的車款，我們會盡量安排。 但如遇保養、維修、前一筆租借延後、車輛調度或旺季額滿等情況，可能需改以同級車款替代，實際仍以確認回覆為準。

日本天氣變化較快，如遇一般下雨情況，通常仍會正常出車。 若遇到天候不佳、特殊警報或明顯不適合騎乘的狀況，我們會再視情況協助調整安排。 取消與改期規則，會依實際預約條件為準。